Retoureninformationen

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf anzulegen. Dies gilt sowohl für Gastbestellungen als auch für registrierte Kunden.

Gastbestellungen:
Retouren können direkt über die Bestellbestätigungsseite erstellt werden. Den Link finden Sie in der Mail, die Sie beim Kauf erhalten haben.

Registrierte Kunden:
Retouren können über die Bestellbestätigungsseite und zusätzlich im "Kunden Bereich" erstellt und verwaltet werden.


Bitte beachten Sie:

  • Bei Bestellungen mit einem Warenwert über 40 € übernehmen wir die Kosten für das Retourenlabel. Das Retourenlabel wird nach Anmeldung der Retoure sofort per Mail an Sie versendet.
  • Bei Bestellungen unter 40 € Warenwert müssen die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden.

Für weitere Informationen oder bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kundenservice

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